രാജ്യത്തെ ടോള്‍ പ്ലാസകള്‍ക്കായി പുതിയ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങൾ (എസ്ഒപി) പുറപ്പെടുവിച്ച് നാഷണൽ ഹൈവേ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (എൻഎച്ച്എഐ). ടോൾ പ്ലാസകളുടെ മാനേജർമാരും സൂപ്പർവൈസർമാരും ബോഡി ക്യാമറകൾ ധരിക്കണമെന്ന് ഇതില്‍ പറയുന്നതായി പിടിഐയെ ഉദ്ദരിച്ച് എച്ച്ടി ഓട്ടോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. യാത്രക്കാരെയും ടോൾ ഓപ്പറേറ്റർമാരെയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും തർക്കങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും ടോൾ പ്ലാസകളിലെ സുരക്ഷ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമാണ് ഈ നടപടിയെന്ന് എൻഎച്ച്എഐ വ്യക്തമാക്കി.ടോൾ പ്ലാസകളിലെ സംഭവങ്ങളുടെ ക്രമം രേഖപ്പെടുത്താൻ ഇത് സഹായിക്കും.
ടോൾ പിരിക്കൽ പ്രക്രിയ സുതാര്യമായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഏജൻസിയുടെ ഫീൽഡ് ഓഫീസർമാർക്കുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങൾ ദേശീയപാതാ അതോറിറ്റി വിശദമായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഉപയോഗിക്കുന്ന റോഡിൽ അനിയന്ത്രിതമായ പെരുമാറ്റമുണ്ടായാൽ, ലെയ്ൻ സൂപ്പർവൈസർ ഇടപെട്ട് പ്രശ്നം സമാധാനപരമായി പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുമെന്ന് പ്രസ്താവിക്കുന്ന ഏജൻസി അതിന്റെ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് എസ്ഒപികൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. അത് ചെയ്യുമ്പോൾ, ടോൾ പ്ലാസകളിലെ മുഴുവൻ അക്രമ സംഭവങ്ങളും റെക്കോർഡുചെയ്യാൻ അവർ ബോഡി ക്യാമറകൾ ധരിക്കേണ്ടിവരും. വീഡിയോ റെക്കോർഡിംഗുകൾ സിസിടിവി ഫീഡുകൾക്കൊപ്പം പോലീസുമായി പങ്കിടണം. ടോൾ പ്ലാസകളിൽ അടിക്കടി സംഘർഷം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നുണ്ട്.